Häufig gestellte Fragen

Bomsmartv ist ein Streaming-Angebot für Kundinnen und Kunden in Deutschland. Je nach Paket umfasst es Live-TV-Inhalte, Filme und Serien auf Abruf sowie einen elektronischen Programmführer (EPG). Die Nutzung erfolgt über eine kompatible Player-App auf Ihrem Gerät.

Es gibt ein Paket, Premium, in drei Laufzeiten: 1 Jahr (63 €), 2 Jahre (108 €) oder 3 Jahre (159 €). Diese Grundpreise gelten für 1 Verbindung. Wahlweise können Sie 2 oder 3 gleichzeitige Verbindungen buchen; dann wird der Grundpreis entsprechend vervielfacht und um 7 % reduziert. Alle angezeigten Endpreise sind Gesamtpreise für die jeweilige Laufzeit und enthalten den Rabatt bereits.

Wählen Sie auf der Website das gewünschte Paket und die Laufzeit aus und klicken Sie auf „Per WhatsApp bestellen“. WhatsApp öffnet sich mit einer vorbereiteten Nachricht, die Paket, Laufzeit und Preis enthält. Senden Sie die Nachricht ab, und wir melden uns mit allen weiteren Informationen. Es gibt keinen Online-Checkout und keine Zahlung über die Website.

Das hängt von der gewählten Anzahl der Verbindungen ab: 1, 2 oder 3. Mit 3 Verbindungen können Sie Bomsmartv auf bis zu drei Geräten zur selben Zeit nutzen, zum Beispiel auf dem Fernseher im Wohnzimmer, einem Tablet und einem Smartphone. Auf wie vielen Geräten die App installiert ist, spielt keine Rolle; entscheidend ist die Anzahl der gleichzeitigen Streams. Bei 2 oder 3 Verbindungen erhalten Sie 7 % Rabatt.

Unterstützt werden Smart TVs mit App-Store, Android TV und Google TV, Amazon Fire TV, Android- und iOS-Smartphones und -Tablets sowie Windows-Geräte. Apple TV wird unterstützt, sofern eine kompatible App verfügbar ist. Bei Unsicherheit fragen Sie uns vor der Bestellung einfach per WhatsApp.

Nach der Bestellung erhalten Sie per WhatsApp Ihre Zugangsdaten und eine Anleitung für Ihr Gerät. In der Regel installieren Sie eine kompatible Player-App, tragen dort die Zugangsdaten ein und können anschließend starten. Bei Fragen helfen wir per WhatsApp weiter.

Für eine stabile Wiedergabe empfehlen wir eine zuverlässige Breitbandverbindung. Für HD-Inhalte sollten etwa 10 Mbit/s zur Verfügung stehen, für höhere Auflösungen entsprechend mehr. Eine Verbindung per Kabel (LAN) ist stabiler als WLAN, insbesondere bei Fernsehern und TV-Boxen.

Der Kundenservice ist ausschließlich per WhatsApp unter +44 7428 835370 erreichbar. Nutzen Sie den WhatsApp-Button auf der Website oder schreiben Sie uns direkt. Wir beantworten Fragen zu Paketen, Bestellung, Einrichtung und Geräten.

Die Bedingungen für Widerruf und Rückerstattung werden auf der Seite „Widerrufs- und Rückerstattungsbedingungen“ veröffentlicht. Bis zur Veröffentlichung der endgültigen Richtlinie klären Sie Fragen zu Rückerstattungen bitte vor der Bestellung per WhatsApp mit uns.